Política de reembolso

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que dispones de 30 días desde la recepción de tu artículo para solicitar una devolución.

Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o el comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en contact@lindnerco.store. Si tu devolución es aceptada, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. Los artículos que nos sean enviados sin haber solicitado antes una devolución no serán aceptados. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Las devoluciones se envían a nuestra dirección en Suecia, que te facilitamos cuando tu devolución es aprobada. No cobramos ninguna tasa de reposición.

Siempre puedes contactarnos para cualquier duda sobre devoluciones en contact@lindnerco.store.

Daños e incidencias
Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Dirección incorrecta
Asegúrate de que tu dirección de envío es correcta al finalizar la compra. No nos hacemos responsables de los pedidos que no se puedan entregar por una dirección incorrecta o incompleta, por ejemplo, una dirección que no existe, un número de casa que falta, una ciudad o un código postal incorrectos, un país equivocado (como una dirección de EE. UU. con Canadá seleccionado como país) o un pedido entregado a otra persona porque se introdujo una dirección equivocada. Estos pedidos no tienen derecho a reembolso.

Como gesto de buena voluntad, podemos ofrecerte un nuevo envío a tu dirección correcta a un coste reducido. Escríbenos a contact@lindnerco.store y te ayudaremos.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (alimentos, flores o plantas), los productos personalizados (pedidos especiales o artículos personalizados) y los productos de cuidado personal (como los productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Ponte en contacto con nosotros si tienes dudas sobre tu artículo concreto.

Las tarjetas regalo no pueden devolverse.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra aparte del nuevo artículo.

Derecho de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se indica arriba, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o el comprobante de compra.

Reembolsos
Te avisaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos de si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, el reembolso se realizará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Recuerda que tu banco o tu entidad de tarjeta de crédito también pueden necesitar algo de tiempo para procesar y registrar el reembolso.

Si han pasado más de 15 días laborables desde que aprobamos tu devolución, contáctanos en contact@lindnerco.store.