당사는 30일 반품 정책을 운영하고 있으며, 이는 상품을 수령한 후 30일 이내에 반품을 요청할 수 있다는 의미입니다.
반품 대상이 되려면 상품은 수령하신 때와 동일한 상태로, 착용하거나 사용하지 않았고 태그가 부착되어 있으며 원래 포장 상태여야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증빙이 필요합니다.
반품을 시작하시려면 contact@lindnerco.store로 연락해 주십시오.
반품이 승인되면 소포를 보내는 방법과 보낼 곳을 안내해 드립니다. 사전에 반품을 요청하지 않고 당사로 반송된 상품은 받지 않습니다. 반품 배송비는 고객이 부담합니다. 반품은 스웨덴에 있는 당사 주소로 보내지며, 이 주소는 반품이 승인될 때 안내해 드립니다. 당사는 재입고 수수료를 부과하지 않습니다.
반품에 관한 문의 사항은 언제든지 contact@lindnerco.store로 연락해 주십시오.
파손 및 문제
주문 상품을 수령하시면 바로 확인해 주시고, 상품에 결함이 있거나 파손되었거나 잘못된 상품을 받으신 경우 즉시 당사에 연락해 주십시오. 당사가 문제를 확인하고 바로잡아 드리겠습니다.
예외 / 반품 불가 상품
부패하기 쉬운 상품(식품, 꽃, 식물 등), 맞춤 제작 상품(특별 주문품 또는 개인 맞춤 상품 등), 개인 위생용품(뷰티 제품 등)과 같은 일부 유형의 상품은 반품할 수 없습니다. 또한 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스는 반품을 받지 않습니다. 특정 상품에 대해 궁금한 점이나 우려 사항이 있으시면 당사에 연락해 주십시오.
기프트 카드는 반품할 수 없습니다.
교환
원하시는 상품을 가장 빠르게 받으실 수 있는 방법은 가지고 계신 상품을 반품하고, 반품이 승인되면 새 상품을 별도로 구매하시는 것입니다.
유럽연합(EU) 14일 청약 철회 기간
위 내용에도 불구하고, 상품이 유럽연합(EU)으로 배송되는 경우 고객은 어떠한 이유로든 사유를 밝히지 않고 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 위와 마찬가지로 상품은 수령하신 때와 동일한 상태로, 착용하거나 사용하지 않았고 태그가 부착되어 있으며 원래 포장 상태여야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증빙이 필요합니다.
환불
반품 상품을 수령하고 검수한 후 고객에게 알려 드리며, 환불 승인 여부도 함께 안내해 드립니다. 환불이 승인되면 10 영업일 이내에 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행이나 신용카드사에서 환불을 처리하고 반영하는 데에도 시간이 다소 걸릴 수 있다는 점을 유의해 주십시오.
반품 승인 후 15 영업일 이상이 지났다면 contact@lindnerco.store로 연락해 주십시오