当社では30日間の返品ポリシーを設けております。商品のお受け取りから30日以内であれば、返品をお申し込みいただけます。
返品の対象となるには、商品がお受け取り時と同じ状態で、未着用または未使用であり、タグが付いたまま、元の梱包に入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要です。
返品をご希望の場合は、contact@lindnerco.store までご連絡ください。
返品が承認された場合は、商品の返送方法と返送先をご案内いたします。事前に返品のお申し込みをせずに返送された商品はお受けできません。返品時の送料はお客様のご負担となります。返品商品はスウェーデンにある当社の住所へお送りいただきます。この住所は返品の承認時にお知らせいたします。再入庫手数料は一切いただきません。
返品に関するご質問は、いつでも contact@lindnerco.store までお問い合わせください。
破損・不具合について
ご注文の商品がお手元に届きましたら、内容をご確認ください。商品に欠陥や破損があった場合、または誤った商品が届いた場合は、当社にて状況を確認し適切に対応できるよう、直ちにご連絡ください。
例外／返品できない商品
一部の種類の商品は返品できません。たとえば、生鮮品（食品、花、植物など）、カスタム商品（特別注文品や名入れ商品など）、パーソナルケア用品（美容製品など）です。また、危険物、引火性液体、ガス類の返品もお受けしておりません。特定の商品についてご質問やご不明な点がある場合は、お問い合わせください。
ギフトカードは返品できません。
交換
ご希望の商品を最も早く確実にお受け取りいただく方法は、お手元の商品を返品し、返品が承認された後に、新しい商品を別途ご購入いただくことです。
欧州連合（EU）における14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合（EU）域内へ発送される場合、お客様は理由のいかんを問わず、また理由を示すことなく、14日以内にご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様に、商品はお受け取り時と同じ状態で、未着用または未使用であり、タグが付いたまま、元の梱包に入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要です。
返金
返品商品を受領・検品しましたらご連絡し、返金が承認されたかどうかをお知らせいたします。承認された場合は、10営業日以内に、ご購入時のお支払い方法へ自動的に返金されます。なお、銀行やクレジットカード会社で返金が処理・反映されるまでにも、時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
返品の承認から15営業日を超えて経過した場合は、contact@lindnerco.store までご連絡ください。