Política de reembolso

Aplicamos uma política de devolução de 30 dias: dispõe de 30 dias após a receção do seu artigo para solicitar uma devolução.

Para que a devolução seja aceite, o artigo deve estar no mesmo estado em que o recebeu: não usado, com as etiquetas e na embalagem original. Necessitará também do recibo ou de um comprovativo de compra.

Para iniciar uma devolução, contacte-nos através de contact@lindnerco.store.

Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos as instruções sobre como e para onde enviar a encomenda. Os artigos devolvidos sem pedido prévio de devolução não serão aceites. Os custos de devolução são suportados pelo cliente. As devoluções são enviadas para a nossa morada na Suécia, que lhe comunicaremos assim que a devolução for aprovada. Não cobramos taxas de reposição de stock.

Para qualquer questão sobre devoluções, pode contactar-nos a qualquer momento através de contact@lindnerco.store.

Danos e problemas
Verifique a sua encomenda no momento da receção e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver defeituoso ou danificado, ou se tiver recebido o artigo errado, para que possamos analisar e resolver o problema.

Morada incorreta
Verifique se a sua morada de entrega está correta no momento do pagamento. Não nos responsabilizamos por encomendas que não possam ser entregues devido a uma morada incorreta ou incompleta, por exemplo, uma morada que não existe, um número de porta em falta, uma cidade ou código postal incorretos, o país errado (como uma morada dos EUA com o Canadá selecionado como país) ou uma encomenda entregue a outra pessoa porque foi introduzida uma morada errada. Estas encomendas não têm direito a reembolso.

Como cortesia, podemos oferecer um novo envio para a sua morada correta a um custo reduzido. Contacte-nos através de contact@lindnerco.store e teremos todo o gosto em ajudar.

Exceções / artigos não devolvíveis
Certos tipos de artigos não podem ser devolvidos, como bens perecíveis (alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (encomendas especiais ou artigos personalizados) e produtos de higiene e cuidado pessoal (produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Contacte-nos se tiver dúvidas ou questões sobre o seu artigo específico.

Os cartões-presente não podem ser devolvidos.

Trocas
A forma mais rápida de obter o que pretende é devolver o artigo que tem e, assim que a devolução for aceite, efetuar uma nova encomenda para o novo artigo.

Prazo de livre resolução de 14 dias na União Europeia
Sem prejuízo do acima exposto, se a mercadoria for expedida para a União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem necessidade de justificação. Tal como indicado acima, o artigo deve estar no mesmo estado em que o recebeu: não usado, com as etiquetas e na embalagem original. Necessitará também do recibo ou de um comprovativo de compra.

Reembolsos
Informá-lo-emos assim que recebermos e verificarmos a sua devolução, e comunicar-lhe-emos se o reembolso foi ou não aprovado. Se for aprovado, será automaticamente reembolsado através do método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis. Tenha em conta que o seu banco ou a sua empresa de cartão de crédito pode também demorar algum tempo a processar e registar o reembolso.
Se tiverem passado mais de 15 dias úteis desde a aprovação da sua devolução, contacte-nos através de contact@lindnerco.store