Uplatňujeme 30-dňovú lehotu na vrátenie tovaru, čo znamená, že o vrátenie tovaru môžete požiadať do 30 dní od jeho prevzatia.
Aby bolo možné tovar vrátiť, musí byť v rovnakom stave, v akom ste ho prevzali, nenosený alebo nepoužitý, s visačkami a v pôvodnom obale. Budete tiež potrebovať pokladničný doklad alebo iný doklad o kúpe.
Ak chcete začať proces vrátenia tovaru, môžete nás kontaktovať na adrese contact@lindnerco.store.
Ak bude vaša žiadosť o vrátenie prijatá, pošleme vám pokyny, ako a kam zásielku poslať. Tovar zaslaný späť bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nebude prijatý. Náklady na spätné zaslanie tovaru hradí zákazník. Vrátený tovar sa zasiela na našu adresu vo Švédsku, ktorú vám poskytneme po schválení vrátenia. Neúčtujeme žiadny poplatok za opätovné naskladnenie.
S akoukoľvek otázkou týkajúcou sa vrátenia tovaru nás môžete kedykoľvek kontaktovať na adrese contact@lindnerco.store.
Poškodenia a problémy
Po prevzatí si, prosím, objednávku skontrolujte a ihneď nás kontaktujte, ak je tovar chybný, poškodený alebo ak ste dostali nesprávny tovar, aby sme mohli problém posúdiť a napraviť.
Výnimky / tovar, ktorý nemožno vrátiť
Niektoré druhy tovaru nemožno vrátiť, napríklad tovar podliehajúci rýchlej skaze (ako sú potraviny, kvety alebo rastliny), tovar vyrobený na zákazku (ako sú špeciálne objednávky alebo personalizované položky) a výrobky osobnej starostlivosti (ako sú kozmetické výrobky). Neprijímame ani vrátenie nebezpečných materiálov, horľavých kvapalín alebo plynov. Ak máte otázky alebo pochybnosti týkajúce sa konkrétneho tovaru, kontaktujte nás, prosím.
Darčekové karty nemožno vrátiť.
Výmeny
Najrýchlejší spôsob, ako zabezpečiť, že dostanete to, čo chcete, je vrátiť tovar, ktorý máte, a po prijatí vrátenia uskutočniť samostatný nákup nového tovaru.
14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy v Európskej únii
Bez ohľadu na vyššie uvedené, ak sa tovar zasiela do Európskej únie, máte právo zrušiť alebo vrátiť svoju objednávku do 14 dní, a to z akéhokoľvek dôvodu a bez uvedenia dôvodu. Ako je uvedené vyššie, tovar musí byť v rovnakom stave, v akom ste ho prevzali, nenosený alebo nepoužitý, s visačkami a v pôvodnom obale. Budete tiež potrebovať pokladničný doklad alebo iný doklad o kúpe.
Vrátenie peňazí
Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vás budeme informovať a oznámime vám, či bolo vrátenie peňazí schválené alebo nie. V prípade schválenia vám budú peniaze automaticky vrátené pôvodným spôsobom platby do 10 pracovných dní. Majte, prosím, na pamäti, že aj vašej banke alebo spoločnosti vydávajúcej kreditnú kartu môže spracovanie a pripísanie vrátenej sumy nejaký čas trvať.
Ak od schválenia vášho vrátenia uplynulo viac ako 15 pracovných dní, kontaktujte nás, prosím, na adrese contact@lindnerco.store