Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả trong 30 ngày, nghĩa là bạn có 30 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm để yêu cầu hoàn trả.

Để đủ điều kiện hoàn trả, sản phẩm phải còn nguyên tình trạng như khi bạn nhận được, chưa qua sử dụng, còn nguyên nhãn mác và trong bao bì gốc. Bạn cũng cần có hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng.

Để bắt đầu yêu cầu hoàn trả, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua contact@lindnerco.store.

Nếu yêu cầu hoàn trả của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn hướng dẫn về cách thức và địa điểm gửi kiện hàng. Các sản phẩm gửi trả lại cho chúng tôi mà không yêu cầu hoàn trả trước sẽ không được chấp nhận. Phí vận chuyển hàng hoàn trả do khách hàng chi trả. Hàng hoàn trả được gửi đến địa chỉ của chúng tôi tại Thụy Điển, địa chỉ này sẽ được cung cấp khi yêu cầu hoàn trả của bạn được chấp thuận. Chúng tôi không thu bất kỳ khoản phí nhập kho lại nào.

Bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi về mọi thắc mắc liên quan đến hoàn trả qua contact@lindnerco.store.

Hư hỏng và sự cố
Vui lòng kiểm tra đơn hàng ngay khi nhận và liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc nếu bạn nhận sai sản phẩm, để chúng tôi có thể xem xét vấn đề và khắc phục cho bạn.

Ngoại lệ / sản phẩm không được hoàn trả
Một số loại sản phẩm không thể hoàn trả, chẳng hạn như hàng dễ hư hỏng (như thực phẩm, hoa hoặc cây), sản phẩm đặt làm riêng (như đơn đặt hàng đặc biệt hoặc sản phẩm cá nhân hóa) và sản phẩm chăm sóc cá nhân (như sản phẩm làm đẹp). Chúng tôi cũng không chấp nhận hoàn trả đối với vật liệu nguy hiểm, chất lỏng dễ cháy hoặc khí. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có câu hỏi hoặc băn khoăn về sản phẩm cụ thể của mình.

Thẻ quà tặng không thể hoàn trả.

Đổi hàng
Cách nhanh nhất để bạn nhận được sản phẩm mong muốn là hoàn trả sản phẩm bạn đang có, và sau khi yêu cầu hoàn trả được chấp nhận, hãy đặt mua riêng sản phẩm mới.

Thời hạn cân nhắc 14 ngày của Liên minh châu Âu
Bất kể các quy định nêu trên, nếu hàng hóa được giao đến Liên minh châu Âu, bạn có quyền hủy hoặc hoàn trả đơn hàng trong vòng 14 ngày, vì bất kỳ lý do gì và không cần giải thích. Như đã nêu ở trên, sản phẩm phải còn nguyên tình trạng như khi bạn nhận được, chưa qua sử dụng, còn nguyên nhãn mác và trong bao bì gốc. Bạn cũng cần có hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng.

Hoàn tiền
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi đã nhận và kiểm tra hàng hoàn trả, đồng thời cho bạn biết khoản hoàn tiền có được chấp thuận hay không. Nếu được chấp thuận, bạn sẽ được hoàn tiền tự động vào phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 10 ngày làm việc. Xin lưu ý rằng ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn cũng có thể cần một khoảng thời gian để xử lý và ghi nhận khoản hoàn tiền.
Nếu đã quá 15 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi chấp thuận yêu cầu hoàn trả của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua contact@lindnerco.store